合肥物业新规：

(相关资料图)

禁止物业不合理催交物业费、降低服务标准、违反合同提高收费...

一、合肥物业新规曝光！

省十四届人大常委会第一次会议审查批准，《合肥市住宅小区物业管理条例》将于今年5月1日起施行。

新的物业标准来了，快来看看你家服务符合条例吗？

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物业禁止行为

《条例》明确了物业服务企业的禁止行为，快看看你家物业有没有以下的不合理行为：

违反物业服务合同约定 降低物业服务标准 ；

违反物业服务合同约定 提高物业服务收费标准、增加收费内容 ；

未经业主大会同意或者物业服务合同中无相关约定，处分属于业主共有的财产；

采取 停止供电、供水、供热、供燃气，改换门禁、设置道闸限制业主进入小区 等方式催交物业服务费；

违反规定对建筑物及其附属设施进行改造；

提供或者编造虚假信息，影响正常的物业管理秩序；

干扰业主大会成立 、业主大会会议召开和业主委员会选举；

损坏、擅自停用公共安全防护设施设备；

强制业主、使用人通过指纹、人脸识别 等生物信息方式使用共用设施设备；

擅自撤离物业管理区域，停止物业服务。

物业若有这些行为，业主 可以向县（市）区物业管理部门或者街道办事处、乡镇人民政府投诉 ，后者应当进行核查，依法作出处理并告知业主。

02

最高罚款2万元

采取改换门禁、设置道闸限制业主进入小区等方式 催交物业服务费 ，由物业管理部门责令限期改正，逾期未改正的，处以 五千元以上二万元以下的罚款 ；

未按照规定公开物业服务内容和标准、收费项目和标准的 ，由价格管理部门责令限期改正，可以处以 一千元以上五千元以下的罚款 。

03

业主禁止行为

《条例》明确了在物业管理区域的一系列禁止行为，例如，

将没有防水要求的房间或者 阳台改为卫生间、厨房间 ；

擅自在房屋地下挖掘增加空间；擅自在建筑物外墙新增门窗、破坏外立面；

损坏公共绿化、公共安全防护设施设备；

擅自将住宅、车位、储藏间等改变为经营性用房；

私拉电线为电动车充电 ；占用、堵塞、封闭消防车通道、疏散通道、安全出口等。

二、合肥公认10大优质物业

买房一阵子，物业一辈子。

优质的物业服务，不仅是未来生活的保障，而且也是二手房价值的支撑， 合肥公认的10大优质物业 有你家吗？！

中海物业

合肥中海物业，在 业内口碑顶尖 ，其物业服务的小区，价格往往也是板块内首屈一指的。

前段时间，合肥中海物业召开 2022年度业主周年大会 ，与中海业主一起，共谋社区治理新发展，一切都是为了业主服务。

春和景明万物生发的好时节，合肥中海社区举办了 义务植树、创意多肉手作活动 ，邀业主手植绿意、邂逅春光。

为中海物业点赞！

华润物业

华润物业有着一套“苛刻”的行为准则，来保证始终如一的高标准服务。

其服务的小区，如新站1.5万/㎡的华润万橡府、政务4.5万/㎡的凯旋门，都备受好评。

还给业主组织 草莓采摘之旅 活动，相约采撷春光，是何等的有趣。

每逢佳节，华润物业还会举办各种暖心节日活动。

比如华润置地金秋游园会陆续在幸福里、熙云府、橡树湾、桃源里、紫云府、澜溪镇举办，游园现场热闹非凡，燃动全城。

为华润物业点赞！

招商物业

招商物业名声不显 ，属于默默做事的类型，但备受业主好评。

就问合肥还有几个像招商物业这么贴心的，无偿对部分已入住社区的公共设施和活动空间， 进行优化升级 ，不断为老社区注入新活力，用行动提升业主的居住幸福感。

在平时的物业服务方面，招商物业也是非常用心，无论清晨、傍晚，无论晴天、雨天， 365天，24小时全方位守护 。

为招商物业点赞！

高速物业

高速物业服务的小区，品质、价值有目共睹！

3月5日，高速物业各服务中心开展系列便民志愿服务， 走访慰问独居老人、开展社区义诊、为业主清洗地垫、清洁园区环境 ...以实际行动为业主办实事，做好事。

3月19日，高速物业在安高·城市天地小区开展了 “春日助农市集 ，悦享邻里生活”市集活动，涵盖生鲜、蔬菜、水果、奶制品等性价比较高的商品。

高速物业以人性化服务满足业主需求，从点滴细微之处， 提升人居环境和居住体验 。

保洁人员365天定期清洁，即使遇到恶劣天气也不例外。安保人员24小时站岗执勤，全面排查各种安全隐患，定期举办安全管理培训，消防演练等。

合肥高速·时代城单元大厅花坛美化中

单元大厅花坛美化后

为高速物业点赞！

龙湖物业

从客户视角出发的 龙湖智创生活服务 ，不止物业能带来不一样的“满意+惊喜”，在二手房市场上也有着高溢价。

龙湖智创生活已服务安徽44个项目，服务面积约476万方，“智慧人性化”+“智能科技化”，为城市居民打造多元化服务。

龙湖物业“满意+惊喜”的温度，连续8年客户满意度超过90%。据悉还首创 15分钟及时响应 ，业主不管以何种渠道报事，龙湖物业都会在15分钟之内给予响应。

在合肥春江郦城小区，二月二龙抬头，龙湖智创生活将更懂老人需求的 “老式”理发师 请到小区里为龙民免费理发。

2022年还在合肥共举办了 7场公益主题活动 ，持续向一线和新芽计划提供物资和善款援助。

为龙湖物业点赞！

保利物业

保利物业的优质服务是其二手房溢价的一大支撑。

不止服务好，而且在 不同节假日各个项目还有不同的主题系列活动 ，将用心进行到底。

3月8日，保利物业服务中心的工作人员早早等待在园区各主要出入口，将 包装精美的鲜花 递送到过往的女性业主手中，并送上节日祝福!

二月二当天，保利物业项目上也开展了 修鞋、磨刀等便民活动。

保利各项目每周五会举办一次 全员保洁日 、对垃圾、污水污渍、杂物、枯枝杂草等进行清理，不落下每个角落。

保利物业的用心也得到了业主的高度认可！

就比如 保利香槟国际 ，获得业主赠送锦旗 120余面 ，足以见得其服务品质。

为保利物业点赞！

旭辉永升物业

旭辉深耕合肥，其服务的小区业主满意度连年攀升！

平时有有旭邻社团、旭邻营地、旭邻市集；37℃社区空间还提供明亮宽敞的场地，定期 组织老人学习，提供舞蹈、书法、瑜伽、歌唱 等多门课程，让老人重拾热情的生活。

社区里还会 定期举行便民义诊活动 ，免费测量血压、科普健康资讯等，并积极与各大医院联动， 开启三甲医院及专科医院绿色通道 ，悉心关照长者的身心健康。

平常 绿化养护、日常保洁、垃圾清运 等方面，都有十分严格的标准。还对已经交付的老旧小区实行定期焕新、环境维护等，让每一个小区都保持历久弥新。

为旭辉永升物业点赞！

置地物业

置地是合肥人心目中的 第一品质房企 ，物业同样也是让人羡慕的别人家物业，品质硬实力+物业软服务，让置地牢牢站在合肥人的好评里。

譬如 栢景湾 ， 交 付距今已有20年，但景观愈加繁翳，自成风景，足以见得置业物业的用心程度。

物业逢年过节，都会给业主带来一些小惊喜， 端午节会组织包粽子、扎艾草，酷暑还会送西瓜 ，甚至特意为孩子们准备了一些列夏令营活动，超级贴心~

再比如置地滨湖双玺，小区内真的很整洁、干净，地上无垃圾、树叶，就连垃圾桶里貌似都没有垃圾...物业 每天早上9点-11点，下午2点到5点半 ，一天都在忙忙碌碌擦擦洗洗。

为置地物业点赞！

绿城物业

绿城服务的小区，十年如一日维护的非常好，优质的物业服务直接体现在了房价上。

还提供专属管家式服务，为每户业主配备专属管家，每位业主建立专门的档案。

同时，为了让业主对园区有归属感，合肥绿城会根据业主需求举行 美好生活节、观影活动、海豚计划 等。

物业服务好，节日礼品也不可少。

绿城物业为诚园一期、二期业主精心准备了一份 「一见“粽”情佳节礼盒」 。端午节当天，还悉心准备了糯米、粽叶等食材，邀请大家前来一起体验巧手包粽的快乐。

为绿城物业点赞！

万科物业

万科物业在合肥的口碑非常好， 楼盘基本都是万科物业，也有其他小区主动换成万科物业，譬如政务区的岸上玫瑰。

自打万科物业进驻，小区的房价提升了不少，环境也确实是有所提升，环境 干净平坦，树木、花草都经过精心布置。

对于业主的诉求，要在 30分钟内受到关注并响应； 地面垃圾和垃圾桶内垃圾有明确的滞留时间标准； 24小时全天监控 每一个消防、安防设备的运行情况...

每年还会有计划的开展各类活动， 煮汤圆、包粽子、猜灯谜、露天电影季、磨刀、补鞋、修单车 ...

为万科物业点赞！

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